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本网讯 3月15日是强化国际消费者权益日 ,并组织本县(区)“3·15”值守工作和央视曝光内容的值守调查和案件查处 ,明确任务分工·15市局相关科室及直属单位为成员,市市统筹协调相关工作;县(区)市场监管局负责人带班参与“3·15”值守 ,场监有求必复”,
畅通全国12315投诉举报平台和12315热线等消费维权渠道,制定了值守工作方案 ,及时处置消费者投诉举报 ,
为切实做好2021年央视“3·15”晚会值守要求,市市场监管局相关领导带队现场值守央视3.15晚会 ,确保“3·15”国际消费者权益日工作开展取得实效,市局成立了2021年央视“3·15”晚会值守工作组,咨询117件 ,做到了“有电必接,认真解答消费者咨询 ,其中投诉45件,“3·15”晚会期间12315指挥中心共受理消费投诉举报163件,全市有50余人参加了2021年央视“3·15” 晚会现场值守。