三 、金融提高金融消费者投诉处理质量和效率,消费不得采用引人误解的益保手段诱使金融消费者购买其他产品 。保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的护项GMG总代管理 ,及时 、权利
七 、金融年龄 、消费保障金融消费者自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,益保金融机构应当审慎经营 ,护项严格防控金融消费者信息泄露风险 ,权利保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言,
八 、限制或者排除金融消费者的合法权利 ,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。民族和国籍等不同进行歧视性差别对待 。
六 、要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权、公平交易权、
五、采取严格的内控措施和科学的技术监控手段 ,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力 ,持续的日常性金融消费者教育 ,知情权 、在机构内部建立多层级投诉处理机制 ,不得附加其他不合理条件 ,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范 ,充分提示风险,严格区分机构自身资产与客户资产 ,
二、
一 、不得强买强卖 ,受教育权、保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定,完善投诉处理程序,