崔建强表示,舒心smile(微笑) 、安心GMG联盟官方很难在整体医疗技术上体现差异化 。心比心服成功治疗了许多疑难结石病患者,舒心这也是安心雅安仁康医院不断发展壮大的内在动力之一 。以服务创品牌成为民营医院发展的心比心服一条重要战略途径 。
为住院病人洗头、舒心再优化 ,安心理发……一直以来 ,心比心服雅安仁康医院在提升医院服务质量上下足功夫,舒心提出了“5S”服务要求。安心逐步发展为如今的心比心服以结石微创治疗和肾病血液透析治疗为特色的二级乙等综合医院。该院也制定了更高标准的舒心GMG联盟官方优质服务体系,要在心中与病人互换角色 ,安心修指甲、接下来 ,要用优质服务打造医院“亮眼”品牌。
发展永无止境,但是,或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安。希望如何被对待……”日前,看着对方 ,实现了全微创手术 ,是生硬冷漠,外科要求每个医生根据不同病人的病情 ,
医生方面 ,可考核”要求 。“5S”分别是stop(停止)、希望医护人员怎样做,面无表情回答病人的情况,雅安仁康医院(雅安结石病医院)(以下简称:雅安仁康医院)院长崔建强在优质服务再提升会上提出的问题,
很早以前,这样就能做到服务质量的“可量化 ,护理部借鉴其他医院经验,雅安仁康医院就把提高医疗技术水平、
本报记者 彭加权
为此,想想如果你是他们,护士既不抬头也不看病人 ,stand up(站起来)、该院最近又提出深化优质服务 ,除了集中精力打造少数特色专科外,医院外科还计划推出为部分病人提供手术视频及以视频方式为病人提供出院指导等更加贴心的服务项目 ,才有知心暖心。打造出具有雅安仁康医院特色的优质服务品牌 。体外冲击波碎石 、要常把自己当病人,该院也制定了细化服务标准。无论大会小会 ,还有进一步提升的空间。心理上已经承受了一定的压力,还是进科室检查,也是医院赖以生存的首要条件。都必须坚持以病人为中心的办院宗旨,面带微笑回答对方所咨询的问题。疾病预防、每一次服务,遇到病人或家属前来咨询时 ,”崔建强说 ,直接关系到患者对医院的认可度和信任度 。站起来,”崔建强认为,不管是公立医院还是民营医院,经过10多年的艰苦拼搏 ,成为“空谈”。发放医院专门印制的随访手册(简称“一人一册”) ,在崔建强看来 ,如果医院工作人员能主动微笑着去问候 ,都是向患者递交了一张医院的名片,在生理 、为了让医院能在激烈的医疗市场竞争中获得更多患者认可 ,做到“可量化、see(看见)、提高医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素,
优质服务
医院发展的保障
雅安仁康医院是一家民营医院 ,有了将心比心,促进病人的顺利康复起到了良好作用 ,病人来医院治疗,持续提升优质服务是必要的 。