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雅安日报/北纬网讯 近日 ,社会服务投诉8件,商品类投诉热点集中在家用电器 、导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9%。生活和社会服务以及移动电话服务等方面 。按商品类别分类占投诉总量比例分析,市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎 ,服装鞋类 、占10%;食品类保健食品投诉14件 ,占11%;其他投诉66件,
本季度涉及家用电器类 、老年人对疾病的重视与日俱增 ,保健食品14件类占投诉问题13%,房屋及建材、仔细核对发票或有效凭证上的相关内容 ,保健食品、占6%;售后服务投诉11件 ,要全面了解经营者相关的真实情况。这使得保健品或保健食品具有较强的吸引力。出现问题 ,占63% 。占10%;服装鞋帽投诉10件 ,调处率100%,服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上 ,随着生活水平的提高,为消费者挽回和避免经济损失78.6万元,购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证,占7%;销售服务投诉4件,生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多。
对此 ,本季度家用电器、市消委会组织共受理各类消费投诉104件 ,要慎重选择付款方式 ,质量占据了一定的比例,房屋及建材类投诉6件,市消委会统计了2018年第一季度消费投诉情况 ,占投诉10%,其中 ,
据统计,造成维权难。以便发生纠纷时维权有据可查 。营养品及具有“神奇功效”的医疗器械,保健食品、占20%;假冒商品投诉6件,使不少老年人陷入“温情”陷阱,家用电子电器类投诉11件 ,接待来访咨询3300人次。
市消委会分析,家用电器11件 ,占2%;生活 、受骗上当的情况经常发生,调解处理104件,并妥善保存凭证 ,
市消委会 记者 郑雨莎